คู่มือการใช้งาน

บอทเข้ากลุ่มเฟซบุ๊กที่ตั้งไว้ แล้วอ่านโพสต์หาคนที่อยากซื้อชิ้นส่วนหมูหรือไก่ โพสต์ที่อ่านเจอจะถูกจดลงรายงานประจำวันของวันนั้นเสมอ ถ้าคำในโพสต์ตรงกับหมูหรือไก่ แล้วบอทจะแยกต่อไปว่าเป็นลูกค้าชัด ๆ ยังไม่แน่ใจ หรือตัดออก

คนใช้ไม่ต้องไปเลื่อนฟีดเอง แค่เปิดบอท แล้วมาดูรายงานกับห้องรายการในเว็บนี้

1. 1
   ดูกลุ่มเฟซบุ๊ก

   กลุ่มถูกใส่ลิงก์ไว้แล้ว เปิดดูให้ชัวร์ว่าเป็นกลุ่มที่ต้องการ ถ้าลิงก์ว่าง บอทจะข้ามกลุ่มนั้น

2. 2
   ตั้งว่าจะให้หาอะไร

   ใส่ชื่อสินค้าและคำที่ลูกค้ามักพิมพ์ เช่น สันยาว หมูบด ปริมาณขั้นต่ำ บอทใช้คำเหล่านี้ตัดสินว่าโพสต์เข้าประเด็นไหม

3. 3
   ตั้งว่าจะให้ตรวจทุกกี่ชั่วโมง

   เลือกจำนวนชั่วโมง อ่านคำอธิบายเรื่องสุ่มเวลา แล้วกดบันทึก ระบบจะพากลับไปหน้าเปิด-ปิดบอทเอง

4. 4
   กดเปิดบอท

   มีปุ่มเดียวสำหรับเปิด และปุ่มเดียวสำหรับปิด ไม่มีปุ่มตรวจมือ พอกดเปิด จะมีจอด้านล่างให้เห็นว่าบอทกำลังเปิดเฟซและเลื่อนโพสต์จริง

หน้า เปิด-ปิดบอท มีปุ่มเปิดกับปุ่มปิดเท่านั้น กดเปิดคือให้มันทำงาน กดปิดคือให้มันหยุดทันที ถ้ากำลังเลื่อนโพสต์อยู่แล้วกดปิด มันจะหยุดเลื่อน ไม่ต้องรอให้รอบนั้นจบ

ใต้ปุ่มมีจอสีดำ ชื่อ “จอที่บอทกำลังดู” พอกดเปิด ภาพในจอคือหน้าเฟซที่บอทเปิดอยู่จริง จะเห็นมันเลื่อนฟีดลงไปทีละช่วง พร้อมข้อความบอกว่ากำลังอยู่กลุ่มไหน คลิกหรือลากบนภาพนั้นได้ตลอดช่วงที่ภาพเฟซเปิดอยู่ ไม่ต้องรอให้ขึ้นหน้าตรวจหุ่นยนต์ ตอนรอรอบถัดไปเฟซยังไม่เปิด จอว่างและคลิกไม่ได้ จนกว่าภาพจะขึ้น ห้องอื่นไม่มีจอนี้

ถ้าจอขึ้นหน้าหมุน “กำลังดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย” ให้คลิกหรือลากบนจอนั้นจนหน้าหมุนหาย หน้านี้เฟซไม่ส่งเลข WhatsApp ถ้าจอขึ้น “สำรวจสิ่งที่คุณชื่นชอบ” พร้อมปุ่ม “ดำเนินการต่อ” ค่อยกด “ส่งรหัสเข้า WhatsApp” ถ้าก่อนส่งเลขเฟซเด้งหน้าหมุนอีก ให้คลิกจอก่อน ช่องเลขใช้เมื่อเฟซส่งเลขแล้ว เปิด WhatsApp อ่านเลข 6 หลัก ใส่ในช่องบนหน้าเปิด-ปิดบอท แล้วกดเปิดบอทหนึ่งครั้ง ใส่เลขอย่างเดียวยังไม่เริ่มดึงโพสต์

ห้องนี้คือโพสต์ที่บอทมั่นใจว่าคนโพสต์อยากซื้อ แต่ละรายการมีวัน เดือน ปี และเวลาที่บอทเจอ ด้านบนเลือกได้ว่าจะดูทั้งหมด รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน รายสัปดาห์คือสัปดาห์ที่เท่าไหร่ของเดือนนั้น สัปดาห์ที่ 1 คือวันที่ 1–7 สัปดาห์ที่ 2 คือวันที่ 8–14 กดรายสัปดาห์ แล้วเลือกเดือน ปี และสัปดาห์ ถ้าบอทจับเพี้ยน หรือเผลอกดผิดจนรายการมาอยู่ในนี้ กดย้ายไปห้องยังไม่แน่ใจ หรือห้องบอทตัดออกได้

สองห้องนี้ใช้ดูโพสต์ที่บอทไม่กล้าตัดสิน หรือตัดสินว่าไม่ใช่ลูกค้า เลือกดูได้แบบทั้งหมด รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เช่น สัปดาห์ที่ 2 ของเดือนนี้คือวันที่ 8–14

ในห้องยังไม่แน่ใจ อ่านโพสต์แล้วกดได้ว่าเป็นลูกค้า เป็นคนขาย หรือไม่เกี่ยว ในห้องบอทตัดออก ถ้าบอทตัดผิด กดย้ายเป็นลูกค้าหรือไปห้องยังไม่แน่ใจได้ พอกดเป็นลูกค้า ระบบส่งการ์ดเข้ากลุ่มไลน์ทันทีเฉพาะเกรด A ถ้ากดไม่เกี่ยวอีกรอบ รายการจะถูกลบทิ้ง และรอบตรวจถัดไปจะไม่ดึงโพสต์เดิมกลับมา

ระบบไม่ส่งข้อความจบรอบ ถ้าไม่มีเกรด A ก็ไม่ส่งอะไรเข้าไลน์ พอมีเกรด A หลุดมา ส่งการ์ดใบนั้นทันที แต่ละคนมีชื่อเฟซบุ๊ก ลิงก์ของโพสต์นั้น สถานที่ถ้ามี สินค้าเป้าหมาย และรูปแคปโพสต์ที่มีตัวเกรดติดมุมขวา เกรด B C D รายการที่ยังไม่แน่ใจ และที่บอทตัดออกยังไม่ส่งเอง ให้เปิดดูบนเว็บ ถ้าคนตรวจแล้วกดเป็นลูกค้า ระบบส่งการ์ดเดียวกันเข้ากลุ่มทันทีเฉพาะเมื่อได้เกรด A ทุกข้อความที่ส่งเข้าไลน์จะต่อท้ายว่าไปตรวจรายการที่ไม่มั่นใจกับบอทตัดออกได้ที่ลิงก์เว็บถาวร ลิงก์นั้นตั้งที่หน้าตั้งค่า ช่อง “ลิงก์เว็บถาวรบน VPS” ต้องเป็นที่อยู่ของเครื่องลูกค้าที่ใช้ได้ตลอด ไม่ใช่ลิงก์ชั่วคราวที่เปลี่ยนทุกครั้งที่เปิดเครื่อง รูปในไลน์ไม่ได้ฝังมากับข้อความ ไลน์ไปดาวน์โหลดจากลิงก์เว็บครั้งเดียวตอนส่ง ถ้าตอนนั้นลิงก์ตาย ช่องรูปจะค้างเป็นกรอบว่าง และเปิดแชทใหม่ก็ไม่โหลดให้ซ้ำ

ตั้งค่าที่หน้า ตั้งค่า การ์ด “ส่งเข้ากลุ่มไลน์” ใส่โทเคนจาก LINE Developers กับรหัสกลุ่ม แล้วกดส่งข้อความทดสอบ ถ้ากลุ่มได้รับคำว่าทดสอบ แปลว่าต่อกันได้แล้ว

รายงานโชว์แค่วันที่เลือก วันอื่นไม่ปนมา ด้านบนเลือกวันที่ แล้วเลือกได้ว่าจะดูของวันนั้นแบบ รายการ Lead, ยังไม่แน่ใจ, หรือบอทตัดออก ตัวกรองสถานะงานใช้ได้ทั้งสามห้องของวันนั้น ถ้าเลือกสถานะแล้วยังไม่เจอโพสต์เก่า ให้กลับไปที่รายการ Lead หรือยังไม่แน่ใจ ซึ่งรวมทุกวันไว้ ป้ายบนรายการ Lead ยังไม่แน่ใจ และบอทตัดออก ตามตัวกรองที่กำลังดู กดทั้งหมดได้จำนวนที่ยังไม่ดำเนินการทุกวัน กดรายวันได้อันที่วันนี้ยังไม่ทำ ทำไปแล้วป้ายของวันนั้นลด และสลับกลับเป็นทั้งหมดได้ ไม่ได้ล็อกไว้ที่วันนั้น

ช่องหมายเหตุพิมพ์แล้วคลิกออกจากช่องเพื่อบันทึก กลับมาแก้ข้อความเดิมได้เรื่อย ๆ ไม่ได้ล็อกหลังพิมพ์ครั้งแรก สถานะงานแก้ชื่อได้ทุกอัน รวมอันเดิมที่เคยล็อกไว้ ปุ่มจัดการสถานะงานอยู่ทั้งห้องรายการ Lead ยังไม่แน่ใจ และบอทตัดออก ใช้เพิ่ม เปลี่ยนชื่อ หรือลบได้

บอทดูคำในโพสต์ก่อน ถ้าคำนั้นเข้าเรื่องหมูหรือไก่ โพสต์นั้นลงรายงานประจำวันของวันนั้นอยู่แล้ว ไม่ต้องไปกดเพิ่มเอง จากนั้นบอทค่อยแยกต่อว่าจะไปอยู่ห้องไหน

• มั่นใจว่าอยากซื้อ → ห้องรายการ Lead
• อ่านแล้วยังไม่ชัดว่าซื้อหรือขาย → ห้องยังไม่แน่ใจ
• เป็นคนขาย หรือไม่ใช่เรื่องซื้อหมูไก่ → ห้องบอทตัดออก
• ป้ายจำนวนบนแต่ละห้องนับของวันนี้ที่สถานะยังเป็น “ยังไม่ดำเนินการ” พอเปลี่ยนสถานะ ย้ายห้อง หรือลบ ป้ายของวันนี้จะลด วันอื่นยังเปิดดูได้ด้วยตัวกรองทั้งหมด

คำว่าหาลูกค้า ตามหาลูกค้า หรือใครกำลังหาอยู่ แปลว่าคนโพสต์กำลังหาคนมาซื้อของเขา บอทจัดเป็นคนขาย ไม่เข้าห้องที่มั่นใจ แม้โพสต์จะเอ่ยชื่อชิ้นหมูด้วย น้ำมันพืชเก่า น้ำมันใช้แล้ว และน้ำมันหมูเป็นน้ำมันประกอบอาหาร ไม่ใช่เนื้อ คำว่าหมูที่อยู่ในน้ำมันหมูไม่นับเป็นสินค้า และชื่อกลุ่มที่เป็นหมูก็ไม่ช่วยให้โพสต์น้ำมันกลายเป็นลูกค้า มันหมูที่ไม่มีคำว่าน้ำ ยังนับเป็นชิ้นมันของหมูตามเดิม

เกรด D แปลว่าบอทเห็นแล้วว่าเป็นหมูหรือไก่ จึงใส่ในรายงานประจำวันไปเลย แม้จะยังไม่รู้ชิ้นส่วนชัด เกรด A ใกล้เคียงที่สุด ควรทักก่อน เกรด B และ C รองลงมา

บอทไล่จากเกรด A ลงมา ใครเข้าเกณฑ์ไหนก่อนได้เกรดนั้น เงื่อนไขทั้งหมดแก้เองได้ที่หน้า สินค้า & เกณฑ์เกรด

ภาษาซื้อขายในกลุ่มกำกวมบ่อย โพสต์อย่าง “สอบถามครับ หมูสามชั้นราคาเท่าไหร่” อาจเป็นลูกค้าเช็คราคา หรือคนขายที่มาหยั่งราคาตลาดก็ได้ ถ้าบอทเดาแล้วเดาผิดทางไหนก็เสียหาย — เดาว่าเป็นคนขายก็ทิ้งลูกค้า เดาว่าเป็นลูกค้าก็ทำให้ทีมขายเสียเวลา

พวกนี้จะไม่ถูกทิ้งและไม่ถูกส่งเข้ากลุ่ม Sale แต่มาจ่ออยู่แท็บนี้ให้คนอ่านแล้วกดเลือกว่า เป็นลูกค้า เป็นคนขาย หรือ ไม่เกี่ยว กดเสร็จรายการจะย้ายไปแท็บที่ถูกต้องทันที

ทุกรายการกดที่ข้อความโพสต์เพื่อดูได้ว่าบอทเห็นคำอะไรถึงตัดสินอย่างนั้น พร้อมเปอร์เซ็นต์ความมั่นใจ

แต่ละรอบอ่านทีละกลุ่ม ไม่ไล่ทั้งวันรวดเดียวจนใช้เว็บไม่ได้ เลื่อนทีละครึ่งจอ ตามจำนวนครั้งต่อกลุ่มที่ตั้งไว้ในหน้าตั้งค่า ค่าเดิม 18 ครั้ง แล้วไปกลุ่มถัดไป โพสต์ที่เคยเก็บแล้วถูกข้ามเร็ว ๆ แล้วเลื่อนหาต่อ รอบถัดไปเริ่มจากด้านบนอีกครั้ง ข้ามของเดิม แล้วอ่านช่วงที่ยังไม่ถึง กลุ่มหยุดก่อนครบจำนวนครั้งที่ตั้งไว้ได้เมื่อเลื่อนไปแล้วอย่างน้อย 6 ครั้ง และเจอโพสต์ที่มีเวลาชัด เก่ากว่าชั่วโมงในช่อง “ไล่ฟีดย้อนหลังได้ไกลสุด” ติดกัน 4 โพสต์ กดหยุดบอทระหว่างรอบ โพสต์ที่อ่านได้ก่อนกดหยุดยังถูกให้เกรดและเข้าห้องตามปกติ กล่องคอมเมนต์ใต้โพสต์ไม่ถูกเก็บเป็นโพสต์ แม้คนคอมเมนต์จะถามราคา ข้อความโพสต์จริงที่อยู่เหนือปุ่มถูกใจ ความคิดเห็น แชร์ ยังถูกให้เกรดตามเดิม

การกันซ้ำทำสองชั้น

• ชั้นที่หนึ่ง — รหัสโพสต์ในกลุ่มนั้น เห็นแล้วไม่เก็บอีก
• ชั้นที่สอง — ลายนิ้วมือจากชื่อคนโพสต์บวกข้อความ คนที่โพสต์ข้อความเดิม ลงหลายกลุ่มพร้อมกันจะขึ้นรายงานแค่ครั้งเดียว

ในบันทึกของแต่ละรอบจะบอกว่ารอบนั้นเจอของใหม่กี่โพสต์ และตัดซ้ำออกไปกี่โพสต์

ช่องรูปภาพอยู่ถัดจากช่องเกรดในตาราง กดที่รูปเล็กเพื่อดูเต็ม ในโหมดเฟซบุ๊กจริงบอทจะแคปตัวโพสต์กับหน้าโปรไฟล์คนโพสต์ต่อกันเป็นรูปเดียว เพื่อให้ทีมขายเห็นทั้งสิ่งที่เขาโพสต์และเห็นว่าเขาเป็นใคร ก่อนตัดสินใจทัก

ในโหมดเทสและโหมดวางโพสต์เองไม่มีการเข้าเฟซบุ๊ก ช่องนี้จึงเป็นภาพที่วาดขึ้นจากข้อความโพสต์ และมีป้ายกำกับไว้ชัดเจนว่าเป็นภาพตัวอย่าง จะไม่มีใครเข้าใจผิดว่าเป็นของจริง

ปิดการแคปรูปได้ในหน้าตั้งค่า ถ้าอยากให้แต่ละรอบเร็วขึ้น

เปิดจากลิงก์ “ปรับรอบตรวจ” ในหน้าเปิด-ปิดบอท หรือจาก ตั้งค่ามีปุ่มย้อนกลับอยู่ด้านบน ถ้ายังไม่พร้อมบันทึก ให้กดย้อนกลับได้เลย

ใส่เองได้ว่าอยากให้บอทมาดูกลุ่มวันละกี่รอบ เช่น วันละ 8 รอบ หรือใส่เป็นทุกกี่ชั่วโมง เช่น ทุก 3 ชั่วโมง สองช่องนี้คือเรื่องเดียวกัน วันละ 8 รอบก็คือทุก 3 ชั่วโมง พิมพ์เลขนอกปุ่มลัดได้ เช่น วันละ 5 รอบ หรือทุก 1.5 ชั่วโมง

วันละ 8 รอบหรือน้อยกว่า เสี่ยงต่ำ เป็นค่าที่แนะนำ วันละ 9 ถึง 24 รอบ เสี่ยงปานกลาง เฟซเริ่มเห็นจังหวะถี่ ถี่กว่าทุก 1 ชั่วโมงจนถึงทุก 30 นาที เสี่ยงสูง ใช้แค่บัญชีสำรอง ถี่กว่าทุก 30 นาที เสี่ยงสูงมาก บัญชีโดนล็อกได้ง่าย ตั้งน้อยลงแปลว่าต้องรอนานขึ้นกว่ารอบถัดไปจะมา

ช่อง “สุ่มเวลาเล็กน้อยในแต่ละรอบ” คือไม่ให้มันเข้าตรงเวลาเป๊ะทุกครั้ง ตัวอย่าง: ตั้งทุก 3 ชั่วโมง และสุ่ม 20 เปอร์เซ็นต์ 3 ชั่วโมงคูณ 20 เปอร์เซ็นต์ได้ประมาณ 36 นาที รอบถัดไปอาจมาเร็วขึ้น 36 นาที หรือช้าลง 36 นาที คืออาจเข้าที่ 2 ชั่วโมง 24 นาที หรือ 3 ชั่วโมง 36 นาที ทำแบบนี้เพื่อไม่ให้เฟซบุ๊กเห็นจังหวะเดิมซ้ำ ๆ แบบเครื่องจักร ใส่ 0 ถ้าอยากให้ตรงเวลาเป๊ะ แต่ไม่แนะนำ

พอใส่ครบแล้วต้องกดปุ่ม “บันทึกจำนวนรอบ” ระบบถึงจะจำค่าไว้ ถ้ายังไม่กด ตัวเลขบนหน้าเปิด-ปิดบอทยังเป็นค่าเดิม กดแล้วยังอยู่หน้าตั้งค่า กล่องด้านขวาจะขึ้นจำนวนที่บันทึกไว้แล้ว

สถานะงานคือขั้นที่ทีมขายทำกับลูกค้า เช่น ยังไม่ดำเนินการ ระหว่างติดตาม ปิดงาน ชื่อเดิมที่มากับระบบแก้ได้และลบได้เหมือนชื่อที่เพิ่มเอง ปุ่มจัดการสถานะงานอยู่ทั้งห้องรายการ Lead ยังไม่แน่ใจ และบอทตัดออก กดช่องสถานะในแต่ละรายการ แล้วพิมพ์ชื่อใหม่ได้เลย ถ้าชื่อนั้นยังไม่มี ระบบจะสร้างให้ งานที่เคยใช้สถานะที่ถูกลบ จะกลับไปอยู่ที่ “ยังไม่ดำเนินการ”

เฟซบุ๊กไม่เปิดช่องทางการให้ค้นโพสต์ในกลุ่ม เราจึงแยกส่วนดึงข้อมูลออกมาให้เลือกได้ ส่วนคัดกรองและให้เกรดทำงานเหมือนกันทุกโหมด

ระบบลดความเสี่ยงให้เท่าที่ทำได้ — สุ่มเวลารอบตรวจไม่ให้ตรงเป๊ะเหมือนเครื่องจักร หน่วงจังหวะเลื่อนหน้าแบบคนอ่านจริง และเว้นช่วงระหว่างกลุ่ม แต่ไม่มีวิธีไหนทำให้ความเสี่ยงเป็นศูนย์ได้ นอกจากไม่ให้บอทเข้าเฟซบุ๊ก

ไม่เก็บ ไม่ว่าในฐานข้อมูลหรือในโค้ด การเปิดโหมดเฟซบุ๊กจริงใช้การล็อกอินครั้งเดียวผ่านคำสั่ง npm run fb:login แล้วระบบจะเก็บเฉพาะ cookie ของเซสชันไว้เป็นไฟล์ในเครื่องที่รันระบบ ไฟล์นั้นถูกกันไม่ให้ขึ้น git และตั้งสิทธิ์ให้เจ้าของเครื่องอ่านได้คนเดียว